Política de envío
Política de envío
Preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado el pedido, el envío internacional suele tardar entre 2 y 4 semanas. Estos plazos son estimados y pueden variar según el destino, el transportista, las aduanas y otras circunstancias.
El plazo total estimado, desde que haces el pedido hasta la entrega, es de aproximadamente 2 a 4 semanas y 1 a 3 días hábiles de preparación. Mostraremos los costos y opciones de envío disponibles antes de finalizar la compra.
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la información de seguimiento si está disponible. Si no recibes el pedido dentro del plazo estimado o tienes preguntas sobre la entrega, escríbenos a ppageelop@gmail.com e incluye tu número de pedido.
Los posibles impuestos, aranceles o cargos de importación se mostrarán o informarán antes de la compra cuando corresponda. Si no están incluidos en el precio o en el costo de envío, podrían cobrarse al llegar al país de destino, según las normas locales.
Si el pedido se retrasa, se pierde o llega dañado, contáctanos para que podamos revisar el caso y ayudarte conforme a la legislación aplicable. Esta política no limita los derechos obligatorios que te correspondan en tu país.
Antes de publicarla: especifica en Shopify si los plazos son hábiles o corridos y muestra el costo de despacho antes del pago. En Chile, el reglamento de comercio electrónico exige informar el rango de entrega, si se cuenta en días hábiles o corridos, el costo de despacho y cómo consultar por el estado o reclamar un retraso. (Reglamento de Comercio Electrónico, arts. 6 y 13; SERNAC)
Como vendes a distintos países, las reglas de entrega pueden variar. Por ejemplo, en la Unión Europea el plazo general es de 30 días salvo que se acuerde otro plazo; por eso, mostrar claramente tu plazo estimado de 2–4 semanas es importante, pero no elimina derechos locales. (Your Europe)